Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía especializada en ventanas de PVC y la Empresa Don Balear. Los servicios no sólo fueron insatisfactorios en términos de valor, servicio y calidad del material de PVC instaladas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con prácticamente nada de lo pactado en el documento firmado.

Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. Aunque inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se presumía debían ser de excelente calidad resultaron ser de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía frágil y no correspondía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las unidades instaladas.

El precio que pagué fue exorbitante en comparación con el atención y la condición proporcionada. Al elegir una compañía enfocada en ventanas de PVC, uno desea una relación calidad-precio justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se corresponde en absoluto con lo que recibí.

El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los fallos que ocurrieron después de la colocación, pero la contestación fue demorada y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con una persona, las reacciones eran poco claras y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una cantidad considerable de fondos en una renovación del hogar.

La colocación de las ventanas fue otro tema crucial de molestia. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la

incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una indicación clara de mala gestión.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es demasiado alto, el servicio al cliente es pobre y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no respetó con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras opciones para se le cae el color a la ventana evitar pasar por una circunstancia igual. Como comprador, uno debe recibir obtener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en respetar con sus acuerdos.